Politique de confidentialité du site Web d'Helion
Date d'entrée en vigueur : 14 août 2026
Helion respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles collectées via ce site web. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous sommes susceptibles de collecter, comment nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous lorsque vous visitez notre site ou communiquez avec nous.
1. Les informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Envoyer une demande de renseignements ou demander un devis
- Contactez notre équipe commerciale ou notre service après-vente
- Demander des informations sur un produit ou une assistance technique
- Participer à des échanges ou à une coopération dans le domaine des affaires
En fonction de vos échanges avec nous, les informations collectées peuvent inclure votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays ou région, les exigences liées à votre projet, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
Nous pouvons également collecter certaines informations techniques, telles que le type de navigateur, les informations relatives à l'appareil, l'adresse IP et les données d'utilisation du site web, dans la mesure où la législation en vigueur l'autorise.
2. Comment nous utilisons vos informations
Helion peut utiliser les informations collectées pour :
- 1. Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes de devis ;
- 2. Assurer l'assistance produit, technique et après-vente ;
- 3. Traiter et gérer les communications de l'entreprise ;
- 4. Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience client ;
- 5. Assurer la sécurité du site web et prévenir toute utilisation abusive ;
- 6. Se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables.
Nous n'utiliserons les données à caractère personnel qu'à des fins commerciales légitimes et ne les utiliserons pas intentionnellement à d'autres fins sans en avoir préalablement informé les personnes concernées ou sans avoir obtenu leur consentement, lorsque cela est requis.
3. Partage d'informations
Helion ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons être amenés à partager les informations nécessaires avec des prestataires de services de confiance, des partenaires commerciaux, des prestataires logistiques ou des conseillers professionnels lorsque cela s'avère nécessaire pour fournir des services ou mener à bien des activités commerciales légitimes.
Ces parties sont tenues de traiter les informations de manière appropriée et conformément aux exigences applicables en matière de protection de la vie privée.
4. Sécurité et conservation des données
Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute perte. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être considéré comme totalement sécurisé.
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, pour répondre à nos besoins opérationnels ou pour respecter les obligations légales applicables.
5. Cookies et technologies utilisées sur le site web
Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour assurer ses fonctionnalités de base, analyser l'utilisation du site, améliorer ses performances et optimiser l'expérience utilisateur. Vous pouvez modifier les paramètres relatifs aux cookies depuis votre navigateur, lorsque cela est possible.
6. Vos choix en matière de confidentialité
En fonction de la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
- Demander la rectification ou la suppression de certaines informations ;
- Retirer son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;
- Renseignez-vous sur la manière dont vos données sont traitées.
Pour exercer vos droits ou signaler un problème lié à la protection de la vie privée, veuillez contacter Helion en utilisant les coordonnées indiquées sur ce site web.
7. Mises à jour des politiques
Helion se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos services, aux pratiques de notre site web ou aux exigences légales. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page, accompagnées d'une date d'entrée en vigueur révisée.
Contact : Pour toute question ou demande relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter l'équipe Helion via les canaux de contact officiels indiqués sur ce site web.